MIKASA KEYS

Politique de Confidentialité

Conciergerie

Introduction

MIKASA KEYS accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : ismailirhoufrane@gmail.com

Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande d'audit ou d'inscription à notre newsletter, nous collectons :

2. Données collectées via la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation commerciale

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et conformité

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

1. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour nous aider à fournir nos services. Ces prestataires incluent :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités que nous avons définies.

2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou pour :

3. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec :

Transfert de Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Maroc. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, en tenant compte des critères suivants :

Au-delà de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

3. Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).

4. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

5. Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations (par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données).

6. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

7. Droit de retirer votre consentement

Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ismailirhoufrane@gmail.com

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Cookies et Technologies Similaires

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Gestion des cookies

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Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos données personnelles.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Si les modifications sont substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec sérieux et professionnalisme.